提供業(yè)內優(yōu)質服務
立足于市場 —— 技術價值的傳播者【將公司產品或系統(tǒng)的應用技術、性能在客戶處最大化的發(fā)揮,符合客戶實際使用需要】 立足于公司 —— 產品改善的推進者【將產品的市場表現信息反饋到公司技術資源部門,推動產品制造品質、設計品質的改善,提高客戶對產品的滿意度】
提供讓客戶體驗到方便、被重視、安全、專業(yè)、體貼、值得信賴的服務
6A服務 —— 將同客戶接觸的6個關鍵時刻,服務做到極致,即為A級水平的服務
用戶體驗式服務管理